Privacy Policy de truckador

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ de Truckador

Contenu

1. Général
2. La protection des données personnelles que vous fournissez est une priorité pour Truckador.
3. Responsable du traitement des données et du processeur
4. Accès à la plate-forme en tant qu'"utilisateur".
5. Objectif du traitement des données personnelles
6. Quels droits avez-vous sur vos données ?
7. Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?
8. Quelles données sont conservées et à quelles fins ?
9. À propos du partage et du stockage de vos données personnelles
10. Données stockées automatiquement sur votre ordinateur ou votre appareil - cookies et préférences
11. Modifications de la politique de confidentialité
12. La principale autorité de surveillance de Truckador
13. Général
14. 1 Chaque utilisation du site web (pour consulter l'offre de cours de formation ainsi que pour procéder à l'enregistrement (commande) du cours de formation, ci-après le "Site web") et de la plate-forme, étant (i) d'une part un portail en ligne généralement accessible par lequel vous, en tant que Personne Désignée (c'est-à-dire chaque employé, personne désignée, manager ou directeur) du Client, pouvez suivre le parcours de formation des (différents) conducteurs employés par le Client avec une visualisation des cours de formation déjà suivis et encore à suivre (ci-après le "Portail Généralement Accessible") et (ii) d'autre part, un portail en ligne distinct destiné aux Clients payants pour la gestion et l'administration indépendantes, l'ajustement et le suivi du parcours de formation des (différents) conducteurs employés par le Client (étant un outil de gestion payant, ci-après la " Responsabilité payante " ; la zone d’accessibilité générale et la zone de paiement sont ci-après désignées conjointement comme la " Plateforme » ), implique que vous, en tant qu'utilisateur de la Plateforme (ci-après l'"Utilisateur "), ayez lu et accepté toutes les clauses de la présente déclaration de confidentialité (ci-après la " Politique ").

1.2 Veuillez ne pas utiliser le site web et la plate-forme si vous n'êtes pas d'accord avec un quelconque aspect de la présente politique de confidentialité. Votre utilisation du site web et de la plate-forme indique que vous avez lu et accepté notre politique de confidentialité telle que définie dans la présente politique.

2. La protection de vos données personnelles signalées est une priorité pour Truckador

2.1 Truckador BVBA, dont le siège social est situé Vijverstraat 3 à 8450 Bredene, inscrite au KBO sous le numéro d'enregistrement 0896.043.933 (ci-après dénommée " Truckador ") s'engage à protéger la confidentialité des utilisateurs du site Web et/ou de la plate-forme et des données fournies sur le site Web et/ou la plate-forme. Truckador reconnaît que de nombreux utilisateurs du site Web et/ou de la plate-forme sont préoccupés par les informations qu'ils fournissent, soumettent ou saisissent et par la manière dont Truckador utilise et traite ces informations. La présente politique est conçue pour répondre à ces préoccupations et les protéger.

2.2 La protection des données personnelles est une priorité pour Truckador et Truckador s'engage à assurer la confidentialité des données qui lui sont communiquées ou auxquelles elle a accès.

2.3. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la législation relative à la protection de la vie privée en Belgique, veuillez consulter le site web de l'autorité de protection des données www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

2.4. Sur http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=NL

Vous pouvez consulter le règlement européen complet sur la protection de vos données personnelles.

 

2.5.      Truckador a nommé un délégué à la protection des données (DPD). Vous pouvez toujours contacter notre DPD à l'adresse suivante

• L'adresse Hoogbavegemstraat 26 – 9520 Sint-Lievens-Houtem
• Par courrier électronique à l'adresse info@truckador.be

3. Responsable du traitement des données et du processeur

3.1 Truckador est le processeur de données responsable du traitement des données (personnelles) que vous fournissez lors de l'utilisation du site Web et/ou de la plate-forme.

4. Accès à la plate-forme en tant qu’« utilisateur »

4.1 Pour réserver une formation sur le site Web, en tant que personne désignée par le client, vous devez vous inscrire en ligne, ainsi que le client, en fournissant les informations demandées (y compris, mais sans s'y limiter, les coordonnées de la société du client, notamment son numéro d'entreprise).

4.2 Afin de pouvoir utiliser la Plateforme et les différents services et fonctionnalités de la Plateforme, vous devez vous inscrire en ligne (en devenant un Utilisateur de la Plateforme), conformément aux dispositions des Conditions Générales.

4.3 Afin d'utiliser la zone d'accès général de la Plateforme, le Client doit être enregistré sur le Site Internet et vous, le Représentant désigné du Client, devez créer un compte pour vous connecter à la Plateforme lors de la première utilisation de la Plateforme. Afin de créer un compte et de se connecter à la Plateforme, vous (en tant qu'Utilisateur) devez disposer des données d'enregistrement du Client (y compris les données de la société du Client, notamment le numéro d'entreprise).

4.4 L'accès à la zone payante de la Plateforme n'est possible que pour les Utilisateurs désignés par le Client qui ont déjà payé l'outil de gestion supplémentaire.

5. Objectif du traitement des données personnelles

5.1 Les données personnelles fournies à Truckador lors de l'utilisation du site Web et/ou de la plate-forme (y compris les données d'identification ou d'entreprise, les coordonnées et les données de localisation lorsqu'elles sont fournies) seront traitées pour permettre à Truckador d'atteindre les objectifs suivants :

• Veiller à ce que ses produits et services soient de la plus haute qualité ;
• Gérer la relation commerciale avec l'Utilisateur et assurer le suivi des demandes qui lui sont adressées et des commandes (inscription à des formations) qui lui sont passées ;
• Promouvoir les produits et services offerts par Truckador
• Fournir les services (offrir des formations) sur le site web ;
• Fournir des services de gestion et de consultation dans l'outil disponible sur la zone d'accès général de la plate-forme.
• La fourniture de services (outil de gestion, de consultation et d'administration permettant de compléter ou de modifier manuellement les aperçus) sur l'espace payant de la Plateforme ;
• Optimiser la gestion et le contenu de la plate-forme ;
• Respect des dispositions légales et réglementaires applicables à Truckador.

5.2 Lorsque vous visitez notre site web et/ou utilisez la plate-forme, vous fournissez, en tant qu'utilisateur, deux types d'informations :

• les informations et données (personnelles) vous concernant (en tant que personne désignée), le client et les conducteurs employés par le client, que vous choisissez sciemment de renseigner et qui sont collectées sur une base individuelle par client ; et
• des informations générales sur les utilisateurs qui ne contiennent pas d'informations permettant de les identifier personnellement et qui sont obtenues sur une base agrégée chaque fois que vous utilisez la plate-forme (voir articles 8 et 9).

5.3 Truckador invite les Utilisateurs qui utilisent le Site et/ou la Plateforme à poser des questions et à faire des commentaires concernant les différentes rubriques du Site et/ou de la Plateforme. Les adresses électroniques et certaines autres données des utilisateurs sont collectées pour leur permettre de répondre plus facilement aux questions posées.

5.4 Tous les éléments d'informations et de données que vous communiquez sur le Site et/ou la Plateforme peuvent être considérés comme des données à caractère personnel (nom et coordonnées de vous, le Client, coordonnées des conducteurs concernés, permis de conduire...).

5.5 Les données seront traitées afin de permettre au site web et/ou à la plate-forme de fonctionner et de

• atteindre les objectifs pour lesquels le Site Internet et la Plateforme ont été créés (offrir des formations, des informations sur les produits et/ou services proposés ou fournis par Truckador, réserver/engager des formations, gérer des formations et/ou gérer les données communiquées par Vous, accéder et utiliser la Zone d'accès général et - le cas échéant - la Zone de paiement) ;
• pour optimiser la gestion du site web et de la plate-forme ; et
• pour améliorer la qualité des produits et services de Truckador.

 

 

 

5.6. Truckador doit se conformer aux obligations légales. Dans certains cas, nous sommes légalement obligés de traiter vos données personnelles. Voici les plus importantes :

• Droit fiscal
• Droit commercial
• Respect du code de la route et formation correspondante
• Nous pouvons être contraints de fournir des données personnelles aux autorités ou à d'autres tiers. Par exemple, si cela est nécessaire dans le cadre d'une obligation légale ou pour l'exécution d'une tâche d'intérêt public.

5.7. Truckador doit être en mesure d'exécuter son contrat avec vous. En tant que client, vous faites appel à nos services. Afin d'assurer la bonne exécution de notre contrat et de notre convention, nous devons traiter et gérer ces contrats et conventions sur le plan administratif, comptable et opérationnel.

Cela s'applique également si vous êtes un fournisseur de Truckador. Dans ce cas également, nous devons respecter le contrat et traiter et gérer les contrats des fournisseurs de manière administrative, comptable et opérationnelle.

5.8 En tant que société commerciale, nous avons un certain nombre d'intérêts légitimes qui constituent la base du traitement des données personnelles. Ce faisant, nous nous assurons qu'il existe un bon équilibre entre votre droit à la vie privée et les intérêts légitimes de Truckador. Si vous avez encore des objections au traitement en vertu de ce motif fondamental, vous pouvez vous opposer à ces opérations de traitement.

Truckador souhaite continuer à communiquer avec vous, en tant que client existant et prospect actif, via nos bulletins d'information. Cela peut être en réponse à votre demande spécifique ou si nous savons que vous êtes intéressé par nos nouveaux services. Dans le but de vous offrir un meilleur service et de vous le communiquer, nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct en vertu des intérêts commerciaux légitimes de notre société. Ces informations peuvent vous parvenir de différentes manières, à savoir par courrier électronique, par courrier postal, par téléphone et lors d'événements. Nous choisirons le canal le plus approprié qui vous dérangera le moins possible. Si vous ne souhaitez pas recevoir nos communications commerciales, il vous suffit de nous le faire savoir et nous cesserons de vous importuner. Vous pouvez le faire pour toutes nos communications ou pour l'un des différents canaux.

5.9 En accédant ou en utilisant le site web et en utilisant la plate-forme, vous reconnaissez pleinement que le traitement aura lieu dans le but d'atteindre les objectifs susmentionnés.

 

 

 

6. Quels droits avez-vous sur vos données ?

6.1 Vous avez le droit de vous opposer, gratuitement et à tout moment, au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

6.2 Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Vous pouvez à tout moment consulter les données personnelles que nous traitons.
• Vous pouvez faire rectifier ou compléter vos données personnelles
• Faire supprimer vos données personnelles
• Restriction du traitement de vos données personnelles
• Le droit d'opposition
• Droit au transfert de vos données personnelles
• Droit de plainte : si vous n'êtes pas d'accord avec notre position, vous pouvez contacter l'autorité belge de protection des données. Les coordonnées sont les suivantes :

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

+32 (0)2 274 48 00 / Contact@apd-gba.be

 

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer une demande écrite datée et signée au responsable du traitement des données, Truckador, Hoogbavegemstraat 26 – 9520 Sint-Lievens-Houtem (ou par e-mail info@truckador.be). Si vous travaillez pour une entreprise cliente de Truckador, veuillez également indiquer votre fonction ou votre capacité dans la demande.

Afin d'éviter que quelqu'un d'autre n'exerce vos droits, nous souhaitons vérifier votre identité le plus précisément possible. Par conséquent, la demande doit toujours être accompagnée d'un document prouvant que l'identité du demandeur correspond à votre identité. Vous pouvez le faire en joignant une copie de votre carte d'identité à la demande. Veillez à ce que la photo de votre passeport et le numéro de votre carte d'identité (etc.) soient noircis, afin de protéger votre vie privée.

Si nous estimons que le document fourni ne constitue pas une preuve suffisante, nous vous en informerons. Nous nous réservons le droit de ne pas donner suite à la demande tant que des preuves satisfaisantes n'ont pas été fournies.

6.3 Pour toutes vos questions, vous pouvez nous contacter via le site web de Truckador ou en appelant notre service clientèle au 059/445380.

 

 

 

7. Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?

7.1 Afin d'éviter, dans la mesure du possible, que des personnes non autorisées accèdent au site Web et à la plate-forme et adaptent, copient ou utilisent abusivement des données personnelles, Truckador a adopté diverses mesures et établi des procédures organisationnelles et de sécurité strictes, de la collecte des données à leur stockage. C'est notamment pour cette raison que les mots de passe fournis par les Utilisateurs pour accéder au Site et à la Plateforme sont cryptés.

7.2 Truckador souhaite néanmoins attirer l'attention des visiteurs et Utilisateurs du Site et des Utilisateurs de la Plateforme dans son ensemble sur le fait qu'aucun réseau, et notamment Internet, n'est totalement sécurisé. Sauf en cas de fraude ou de négligence grave, Truckador ne peut être tenu responsable en cas de perte, de dommage ou d'acquisition non autorisée de données personnelles traitées dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme et/ou du Site Internet, ni de tout dommage en résultant.

8. Quelles données sont conservées et à quelles fins ?

8.1. De nos relations commerciales :

Nos partenaires commerciaux sont nos clients, nos fournisseurs et nos prospects actifs. Truckador traite les données personnelles des personnes concernées qui travaillent pour les entreprises avec lesquelles nous faisons des affaires. La finalité de ce traitement est de fournir des informations sur les services, d'entretenir les relations commerciales et de gérer correctement les contrats conclus, tant sur le plan administratif qu'opérationnel. Afin de vous contacter et de vous identifier, pour notre gestion des clients, des fournisseurs et des prospects, nous traitons les données suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de portable, fonction, numéro de TVA et données financières.

8.2. Des conducteurs professionnels :

Les chauffeurs professionnels sont les employés de nos clients. Légalement, les conducteurs professionnels sont tenus de suivre des cours de recyclage dans un délai de 5 ans. Sinon, le permis de conduire de ces conducteurs expirera. La finalité de ce traitement est de soutenir les clients de Truckador dans le suivi du plan de formation et de la date d'expiration du permis de conduire. Pour ce faire, les données personnelles suivantes sont traitées : nom, prénom, adresse, date de naissance, adresse électronique, sexe, nationalité, numéro de registre national, date d'expiration du permis de conduire, date de la visite médicale, formation reçue.

8.3. Des instructeurs :

Les moniteurs assurent la formation des conducteurs professionnels et des particuliers, candidats à l'auto-école. Nous traitons les données personnelles suivantes de nos instructeurs : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de portable, expérience professionnelle, numéro de TVA et données financières.

8.4. De nos partenaires :

Nos partenaires nous soutiennent dans le traitement opérationnel des cours. Ils mettent leurs locaux à disposition, assurent la restauration pendant la formation et inscrivent les participants potentiels aux cours. Nous traitons les données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et de portable, numéro de TVA et données financières.

8.5. De nos candidats à l'auto-école et de leurs superviseurs.

Les particuliers souhaitant obtenir un permis de conduire et leurs accompagnateurs suivent une formation appropriée dans notre auto-école. Afin de délivrer les attestations légales nécessaires des formations suivies et d'identifier le candidat, nous traitons les informations suivantes : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, sexe, photographie, date de naissance, numéro de téléphone, numéro de portable, langue, numéro de registre national, numéro de carte d'identité, cours suivi et date de formation.

8.6. Si vous visitez le site web et/ou la plate-forme en tant qu'utilisateur, certaines données seront collectées automatiquement. Ces données comprennent principalement votre navigateur internet (si vous visitez le site web de Truckador), votre système d'exploitation, les pages et informations consultées sur la Plateforme, le temps total de visite ou d'utilisation de la Plateforme, le nom de domaine du site web qui vous a dirigé vers la page web consultée.

8.7. Si vous êtes un utilisateur du site Web et/ou de la plate-forme, Truckador associera ces données aux données ou informations personnelles que vous avez transmises ou saisies, afin de personnaliser l'ensemble du site pour vous.

8.8. Les images des caméras de sécurité sont stockées temporairement. Nous pouvons utiliser des caméras dans et autour de nos locaux et magasins. Lorsqu'il s'agit de caméras de surveillance, nous respectons les règles légales. Vous reconnaîtrez les bâtiments sous surveillance par caméra grâce à un autocollant bien visible.

Les enregistrements d'images sont conservés pendant un maximum de 15 jours. Les exceptions à cette règle sont :

• Si la séquence enregistrée est utile pour prouver un crime ou une nuisance
• Pour prouver une perte.
• Pour identifier un auteur, un témoin ou une victime.

9. À propos du partage et du stockage de vos données personnelles

9.1. Nous ne partagerons vos données qu'avec des personnes ayant reçu une autorisation expresse de notre part si elles ont besoin de ces données pour exercer leurs fonctions. Ces personnes traiteront vos données pour les mêmes motifs que ceux pour lesquels nous les avons reçues de vous.

Nous faisons appel à différents sous-traitants pour le traitement des données personnelles. Il s'agit de nos sous-traitants qui traitent les données personnelles en notre nom. Truckador travaille uniquement avec des processeurs qui garantissent la même sécurité en termes techniques et opérationnels.

Nous ne partagerons vos données que si nous sommes obligés de le faire par la loi ou par un ordre public.

9.2. Truckador utilise vos données personnelles dans un but précis. Une fois cette finalité atteinte, les données seront supprimées.

Le point de départ de la conservation des données personnelles de nos candidats, superviseurs et chauffeurs professionnels est la période de conservation légale.

Les données personnelles des nouveaux clients potentiels, les prospects, nous les conservons initialement pendant 5 ans. Si, pendant cette période, il y a eu un contact entre le prospect et Truckador, une nouvelle période de 5 ans commence à partir de ce contact.

Nous conservons les données personnelles des clients, fournisseurs, sous-traitants et .... pour une période initiale de 10 ans. Si, pendant cette période, un nouveau contact a eu lieu, une nouvelle période de 10 ans commence à partir de ce contact.

10. Données stockées automatiquement sur votre ordinateur ou votre appareil - cookies et données de préférence

10.1. Lorsque vous utilisez le site Web et/ou la plate-forme, Truckador stocke certaines données sur votre ordinateur ou votre appareil. Il peut s'agir de certains petits éléments de texte, de " cookies " dans le cadre du site Web de Truckador et de données de préférence dans le cadre d'applications mobiles, qui permettent à Truckador d'améliorer votre expérience du site Web ou de la plate-forme de plusieurs manières. Ces cookies et données de préférence (collectivement dénommés ci-dessous " cookies ") permettent à Truckador d'adapter le site Web et/ou la plate-forme à vos préférences et d'améliorer son service. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site et/ou de la Plateforme, tandis que d'autres servent à améliorer son fonctionnement et votre expérience d’utilisateur.

 

• Les cookies strictement nécessaires sont utilisés pour :
  • Retenir les formations pour la(les)quelle(s) vous êtes inscrit ;
  • Retenir à quel stade de votre commande vous vous trouvez.

 

• Les cookies fonctionnels sont utilisés pour :
  • Mémoriser vos données de connexion
  • Sécuriser votre connexion à la plate-forme
  • Veiller à ce que l'apparence de la plate-forme soit cohérente
• Les cookies analytiques sont utilisés pour :
  • Améliorer les performances de la plate-forme en réduisant le temps de chargement des pages que vous visitez
  • Améliorer l'expérience de l'utilisateur
• Les cookies de ciblage sont utilisés pour :
  • Envoyer des informations à d'autres sites Web et obtenir des informations de ceux-ci, sur la base desquelles Truckador et ces tiers peuvent adapter leur publicité.

10.2. En cochant la case lorsque vous visitez le site Web de Truckador pour la première fois ou en cochant la case lorsque vous vous inscrivez, vous acceptez qu'un ou plusieurs cookies soient installés sur votre ordinateur, permettant de stocker des informations sur la langue utilisée, les sections les plus visitées du site Web et vous acceptez également que Truckador ait accès aux informations stockées. Ce stockage et l'accès aux informations constituent un traitement des données à caractère personnel dans le but d'atteindre les objectifs susmentionnés. L'internaute peut révoquer gratuitement son consentement à tout moment en envoyant un courrier électronique à l'adresse info@truckador.be.

10.3. La plupart des navigateurs internet offrent la possibilité d'effacer les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil, de bloquer tous les cookies ou de vous avertir lorsqu'un cookie veut être installé. Pour plus d'informations sur ces fonctions, veuillez suivre les instructions de votre navigateur Internet ou de votre manuel d'utilisation. Veuillez noter que certaines fonctions et certains programmes du site Web Truckador peuvent devenir inaccessibles lorsque les cookies sont supprimés ou bloqués.

11. Modifications de la politique de confidentialité

11.1 La présente politique de confidentialité est la seule déclaration reconnue par Truckador concernant l'utilisation et la collecte de données personnelles par le biais de la plate-forme ainsi que l'utilisation et la publication de ces données. Les autres déclarations n'ont aucune valeur juridique, ni aucune force contraignante pour Truckador, et ne peuvent remplacer la présente politique et ne peuvent être considérées comme une version plus récente ou une modification de la présente politique.

11.2 Truckador peut réviser périodiquement la présente politique. Chaque fois qu'une modification importante est apportée à son contenu, un avis sera publié sur la plate-forme pour en informer les utilisateurs.

12. L'autorité de contrôle principale de Truckador

12.1 L'autorité de surveillance belge est l'autorité principale de Truckador :

Autorité de protection des données

Rue du Bois Sauvage 35, 1000 Bruxelles

+32 (0)2 274 48 00 / Contact@apd-gba.be